Online-Bewertungen: Gekauft, getürkt, gelogen - das steckt wirklich dahinter

Wer online einkauft oder Dienstleister sucht, orientiert sich vorher in der Regel an Beurteilungen anderer Kunden. Das kann hilfreich sein - aber auch sehr in die Irre führen. Von Sabine Hildebrandt-Woeckel, Euro am Sonntag